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    Pourquoi n’arrivez-vous pas à vous connecter à votre compte ?

    Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe. Mot de passe oublié ? Pas d’inquiétude, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Vous n’avez pas reçu d’e-mail ? Consultez votre dossier de courriers indésirables. Toujours rien ? Envoyez-nous un message à support@pipstudio.com, nous serons ravis de vous aider.

    Comment réinitialiser votre mot de passe ?

    Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien pour créer un nouveau mot de passe facilement. Pas d’e-mail ou le lien ne fonctionne pas ? Vérifiez vos spams. Besoin d’aide ? Écrivez-nous, nous serons heureux de vous assister.

    Vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation de mot de passe – que faire ?

    Il arrive que notre message atterrisse dans votre dossier spam. Il n’y est pas non plus ? Il peut s’agir d’une erreur dans votre adresse e-mail ou d’un problème technique. Dans ce cas, contactez-nous à support@pipstudio.com, nous chercherons une solution pour vous.

    Comment vous désinscrire de la newsletter depuis votre compte ?

    Connectez-vous à votre compte et accédez aux « Préférences de la newsletter » pour modifier vos choix ou vous désinscrire. Cela ne fonctionne pas ? Faites-le nous savoir via support@pipstudio.com, nous nous en occuperons avec plaisir.

    Comment modifier vos informations de compte (comme votre adresse) ?

    Connectez-vous et allez dans « Paramètres du compte » ou « Détails de livraison ». Cliquez sur le bouton « Modifier » pour mettre vos informations à jour. C’est aussi possible via l’application, même si c’est parfois moins visible. Vous rencontrez un problème ? Écrivez-nous sans hésiter.

    Quels sont les avantages d’un compte chez Pip Studio ?

    Avec un compte Pip, vous profitez d’un petit plus lors de vos achats :
    Accès à des ventes et produits exclusifs
    Recommandations personnalisées selon vos goûts
    Un petit cadeau surprise pour les commandes dépassant un certain montant
    Un accès rapide et clair à vos commandes et informations

    Puis-je ajouter ma date de naissance à mon compte ?

    Pas encore. Mais nous travaillons activement sur des nouveautés en coulisses. À suivre.